GARANTİ ŞARTLARI

GLOBAL RULMAN DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Son Güncelleme: [TARİH]

Bu Garanti Şartları, www.globaltedarik.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin garanti ve satış sonrası haklar hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Ürünlerin garanti koşulları; ürünün niteliğine, üreticisine, marka/modeline ve yürürlükteki mevzuata göre değişiklik gösterebilir.

Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: GLOBAL RULMAN DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Dudullu OSB Mah. DES-121. Sok. DES B Blok No:28 İç Kapı No:2, Ümraniye / İstanbul

Telefon: 0216 420 44 87

GSM: 0555 970 59 33

E-posta: irtibat@globalrulman.com

MERSİS No: 0396-1476-5010-0001

Ticaret Sicil No: 3.852.395

Vergi Dairesi: Sarıgazi

Vergi No: 3961476501

İnternet Sitesi: www.globaltedarik.com

2. GARANTİ KAPSAMI

Satın alınan ürünler, ürünün tabi olduğu mevzuat ve varsa üretici/ithalatçı tarafından sağlanan garanti koşulları kapsamında değerlendirilir.

Ürünün garanti süresi ve garanti kapsamına ilişkin özel bilgiler, ürünle birlikte sunulan garanti belgesinde, ürün açıklamasında veya ilgili üretici/ithalatçı tarafından belirlenen belgelerde yer alabilir.

Bir ürün için ayrıca üretici veya ithalatçı tarafından garanti verilmiş olması, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

3. TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin hakları, yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Malın ayıplı olduğunun anlaşılması halinde tüketici, mevzuatta kendisine tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir.

Bu kapsamda, ilgili mevzuatın şartları çerçevesinde tüketici;

•  Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, 
•  Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, 
•  Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme, 
•  İmkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme 

haklarından yararlanabilir.

Tüketicinin hangi seçimlik hakkı kullanabileceği ve hakkın uygulanma koşulları, somut olayın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

4. GARANTİ BELGESİ

Garanti belgesi düzenlenmesi gereken ürünlerde garanti belgesi, ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

Garanti belgesinin bulunması gereken ürünlerde tüketiciye garanti belgesi ile ilgili gerekli bilgiler sunulur.

Garanti belgesinin elektronik ortamda sunulabilmesine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

Garanti belgesinde belirtilen garanti süresi, üretici veya ithalatçı tarafından verilen garanti koşulları ve ürünün niteliğine ilişkin özel hükümler ayrıca uygulanabilir.

5. GARANTİ KAPSAMINDA SERVİS VE İŞLEMLER

Garanti kapsamında olduğu değerlendirilen ürünlerde tüketicinin öncelikle SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.

E-posta: irtibat@globalrulman.com

Telefon: 0216 420 44 87

GSM: 0555 970 59 33

Ürünün niteliğine göre garanti işlemleri SATICI tarafından veya üretici/ithalatçı/yetkili servis tarafından yürütülebilir.

Ürünün yetkili servis tarafından incelenmesinin gerektiği durumlarda ürün ilgili servis kanalına yönlendirilebilir.

6. GARANTİ DIŞI DURUMLAR

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi, ürünün kullanım koşullarına ve ilgili garanti şartlarına bağlıdır.

Üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti koşulları kapsamında garanti dışı bırakılan durumlar, ilgili garanti belgesinde veya üreticinin garanti şartlarında ayrıca belirtilir.

Özellikle;

•  Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması, 
•  Ürünün amacı dışında kullanılması, 
•  Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar, 
•  Hatalı montaj veya uygunsuz kullanım, 
•  Ürünün yetkisiz kişilerce değiştirilmesi veya onarılması, 
•  Ürünün kullanımından kaynaklanmayan dış etkenler nedeniyle zarar görmesi 

gibi durumlar, ilgili garanti koşulları kapsamında garanti dışında değerlendirilebilir.

Ancak bu bölüm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

7. AYIPLI ÜRÜN İLE GARANTİ ARASINDAKİ FARK

Garanti kapsamında yapılan işlemler ile ayıplı mala ilişkin yasal haklar birbirinden farklı hukuki dayanaklara sahip olabilir.

Bir ürünün garanti kapsamında olmaması, ürünün mevzuat anlamında ayıplı olması halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

8. KARGO SIRASINDA HASAR

Ürün teslimatı sırasında ürünün veya ambalajının açıkça hasarlı olduğunun görülmesi halinde, tüketicinin durumu teslimat görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespitinin yapılmasını sağlaması önerilir.

Bununla birlikte, teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tutulmamış olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Malın tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat hükümleri kapsamında SATICI sorumludur.

9. YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN

Sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya siparişte bulunan ürünlerden birinin eksik gönderilmesi halinde tüketicinin SATICI ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmesi önerilir.

E-posta: irtibat@globalrulman.com

Telefon: 0216 420 44 87

SATICI, bildirimi inceleyerek siparişin doğru şekilde tamamlanması için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Yanlış veya eksik gönderim nedeniyle tüketiciye yüklenemeyecek kargo ve diğer masraflar SATICI tarafından karşılanır.

10. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE SERVİSE GÖNDERİLMESİ

Garanti veya ayıp iddiası kapsamında ürünün incelenmesinin gerekli olması halinde, ürünün SATICI'ya veya yetkili servise gönderilmesi talep edilebilir.

Ürünün servise gönderilmesi gerekiyorsa, tüketiciye gönderim yöntemi ve adres bilgileri ayrıca bildirilir.

Ürünün servis incelemesi sonucunda garanti kapsamında olup olmadığı, ürünün niteliği, kullanım şekli, arızanın veya hasarın nedeni ve ilgili garanti koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

11. YEDEK PARÇA VE SERVİS

Ürünlerin niteliğine göre yedek parça, bakım veya teknik servis hizmetleri üretici, ithalatçı veya yetkili servis tarafından sağlanabilir.

SATICI'nın kendisinin teknik servis veya montaj hizmeti vermediği ürünlerde, ilgili servis işlemleri üretici/ithalatçı veya yetkili servis kanalları üzerinden yürütülür.

12. İADE VE CAYMA HAKKI

Tüketicinin mesafeli satışlarda sahip olduğu cayma hakkı, garanti işlemlerinden bağımsızdır.

Cayma hakkının kullanılması ve ürün iadesine ilişkin ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasında açıklanmaktadır.

Tüketicinin ayıplı mal nedeniyle sahip olduğu yasal haklar da cayma hakkından bağımsız olarak saklıdır.

13. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Garanti, ayıp, servis veya satış sonrası destek talepleriniz için:

GLOBAL RULMAN DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Dudullu OSB Mah. DES-121. Sok. DES B Blok No:28 İç Kapı No:2, Ümraniye / İstanbul

E-posta: irtibat@globalrulman.com

Telefon: 0216 420 44 87

GSM: 0555 970 59 33

ile iletişime geçebilirsiniz.

14. TÜKETİCİNİN HAKLARI

İşbu Garanti Şartları, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan emredici haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Uyuşmazlıkların çözümünde, uyuşmazlığın meydana geldiği yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve mevzuat dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

15. GÜNCELLEME

Bu Garanti Şartları, ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, ürün gruplarındaki farklılıklar veya üretici/ithalatçı garanti koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin www.globaltedarik.com internet sitesinde yayımlanır.

16. SATICI BİLGİLERİ

GLOBAL RULMAN DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Dudullu OSB Mah. DES-121. Sok. DES B Blok No:28 İç Kapı No:2, Ümraniye / İstanbul

Telefon: 0216 420 44 87
GSM: 0555 970 59 33
E-posta: irtibat@globalrulman.com

MERSİS No: 0396-1476-5010-0001
Ticaret Sicil No: 3.852.395
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi No: 3961476501

İnternet Sitesi: www.globaltedarik.com

Son Güncelleme: [TARİH]